售后说明


退款怎么查询?

1.在我的订单里可以查看的到退款情况,如图:

 1.png

2.在我的富连网-申请退换货-退换货记录里,可以查询到内容:

屏幕快照 2018-04-27 下午1.59.51.png

 

退款多久可以到账?

1.退款申请通过后,大约1个工作日会按支付方式原路退款。

2.退款方式:在线支付的订单只支持原路退款。


大家电可以上门安装吗?

商品页面标注厂家全国服务热线,需要安装请直接拨打厂家服务热线报安装信息,厂家客服记录您的信息后会就近派工为您提供安装服务。


如何申请退货/换货?

登录富连网网站(www.flnet.com),进入“我的订单”,点击“申请售后服务”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

 

退货/换货申请在哪里查看进度?

1.PC电脑端查询:登录富连网首页>我的富连网>左侧交易管理>申请退换货>退换货记录,在相应服务单号后点击“查看”。

2.手机M站查询:登录富连网>会员中心>售后记录,找到对应的退换货订单,点击“进入售后”,即可查看服务单进度。