发货与签收

一、发货时间

富连网商城现货订单在付款后一般48小时内发货,商品从富连网库房出库,在富连网配送范围内的由富连网安排配送,超出范围的将视情况安排合作的第三方承运商进行配送。

温馨提示:

1.若遇大型活动或是预售商品等,发货时间一般以商品详情页面为准,预售商品一般情况富连网会在商品页面说明发货时间;

2.特殊情况除外(如地震/暴乱/国家大型活动等不可抗拒因素造成订单延误)。

二、配送与收货

1.商品配送:商城按照约定发货后,收货人有及时收货的义务。因富连网所售商品价值较高,为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。

2.消费者只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签收的,该签收视为消费者本人签收。

3.商品验收:收货人签收商品时,应当对商品进行验收。涉及商品表面一致的事项,收货人应当在签收商品时进行验收。 本条所称“表面一致”,是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网 上描述相符,表面一致的判断范围包括但不限于商品的形状、大小、数量、重量等。

4.收货人签收商品时发现表面不一致的,有权拒绝签收商品。 商城会在商品拒收后及时联系消费者进行处理。

5.对于需要先签收再打开包装查看的商品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。

三、风险转移

商品毁损、灭失等的风险自收货人签收商品后由商城转移给收货人。

四、签收问题相关的运费争议

交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。因您填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经商家同意要求变更收货地址或收货人信息,导致商家发货后无法送达的或产生转寄的,运费需要由用户承担。收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由您承担。

五、拒收说明

1.商品送达时,快递物流服务提供者会提示您当面查验,您应选择在快递物流服务提供者在场时共同开箱查验。若您在验收商品时如发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等,请您现场向配送人员指出, 并及时与富连网商城客服联系,可以拒收整个包裹。

2. 若是到邮局自取的包裹,在收到包裹时,如发现包裹破损,请您要求邮局出具包裹破损证明。

3.拒收订单后,如果您希望重新获得订单中的商品,无需申请售后订单,请及时与客服进行反馈,待拒收货品退回仓库后,我们将尽快为您配送。

4.拒收订单后,如果您希望快速收到退款,请在【我的订单】订单中申请售后,并及时与客服联系,待拒收货品退回仓库后,我们将尽快为您办理退款事宜。

5.因个人原因无正当理由拒收货品,订单中如有使用相关积分或优惠券将无法返回,若因富连网原因造成订单拒收或退货的,可咨询客服返换。

六、特别提醒

1.在签收前务必仔细检查封箱外观及封箱胶带有无异常,如果签收后再反映运输质量问题,由于缺少第三方的证明,富连网也很难鉴定责任,还望您谅解;

2. 若在快递员离开后,您再与我们联系商品内容及数量、外观存在问题,因无法确认责任,此时因无法确认责任,将无法为您做进一步处理,请您谅解。

3. 若您在商品试机中发现质量问题,请参看【售后政策】或【退换货流程】,并联系我们的客服人员;

特别提醒:富连网网将秉承“货真、价实、良品、承诺、体验”的宗旨为广大用户提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈性行为,我们将保留依法追究法律责任的权利。