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订单取消

订单取消

一、订单取消说明

若您想取消未发货的订单, 具体操作步骤如下:
付款后未发货的订单可直接在“我的订单”中点击“作废”即可,您的货款系统会原路退回,请您及时查询。
如已出库的订单需要取消请联系在线客服或者电话客服尝试拦截处理,如已到达当地,请直接作拒收处理。

二、订单取消了,又想要货,还能不能再配送过来?

订单在作废后一律无法再配送。如您还有需要,请重新下单。

三、货物拒收后,退款什么时候返还给我?

拒收的货物返回我司库房、退货商品入库完成后会退款给您,如有疑问请您联系富连网客服处理。

四、没有点击取消订单,订单为何取消了?

订单提交成功后,如果在24H内您没有操作付款,订单会被系统自动取消;或者因网络等其他问题导致订单付款未成功者,超过24H系统也将自动取消订单。

五、怎样查询我的订单是否取消成功?

登录富连网,进入“我的订单”-“已作废订单”页面;进行查询(如下图),您也可以联系客服咨询。

六、付款后的订单如何取消?

订单付款成功后,可以在“我的订单”中点击“作废”字样,“确认作废”即可,(如下图)货款会原路退回。

七、请问我不想要了,如何取消订单?

下单后不想要的订单,无论付款与否;只要未发货的订单都可直接在“我的订单”中点击“作废”即可,货款系统会原路退回,请您及时查询。
如已出库的订单请在“我的订单”中申请退货,并联系富连网在线服务处理。

八、订单取消后还能再恢复吗?

订单在作废后一律无法恢复。如您还有需要,请重新下单。(温馨提示:取消订单,如果订单中使用了优惠券或积分的,同时也会作废。请慎重操作。)

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